Таргетированная реклама для врача-подолога, Челябинск

Проект по продвижению услуг врача-подолога и офлайн-обучения подологии в Челябинске через таргетированную рекламу в Instagram (апрель 2020 – февраль 2021) и ВКонтакте (апрель 2022 – январь 2023). Основной целью было привлечение клиентов на услуги подолога (уход за стопами, лечение проблем ног) и формирование целевой аудитории для нового направления — офлайн-курсов обучения подологии для мастеров маникюра и педикюра. Проект включал глубокий анализ аудитории, настройку рекламных кампаний, оформление групп в соцсетях, запуск маркет-платформы и посевов в пабликах, а также преодоление ограничений ВКонтакте из-за отсутствия подходящей медицинской лицензии. Несмотря на локдауны и сложности с модерацией, удалось обеспечить полную загрузку клиента (до 120% и очереди на полгода вперед), рост подписчиков, запуск обучающего курса, открытие медицинского центра и найм трех сотрудников.

Этапы реализации

Часть 1: Таргетированная реклама в Instagram (апрель 2020 – февраль 2021)

1. Анализ и настройка рекламы

   • Проведен анализ целевой аудитории: женщины 25–55 лет, интересующиеся уходом за ногами, здоровьем, красотой, а также мужчины с проблемами стоп (диабетическая стопа, грибок), жители Челябинска и области.

   • Выделены сегменты: частные клиенты, ищущие профессиональный уход, и потенциальные ученики курсов подологии.

   • Настроены кампании в Instagram Ads с таргетингом по географии (Челябинск и пригород), интересам (маникюр, педикюр, здоровье, красота) и поведению (взаимодействие с бьюти-услугами).

   • Разработаны креативы: фото до/после процедур, видео с демонстрацией процесса, акцент на профессионализм, стерильность и комфорт.

   • Включены CTA: «Запишитесь на консультацию», «Узнайте, как вернуть здоровье стопам».

   • Результат: Средняя цена подписчика — 150 руб., 80–90 целевых подписчиков в месяц, 40–50 заявок в месяц, CPL — 300–400 руб., средний чек — 1500–2000 руб.

2. Оптимизация и масштабирование

   • Проведено A/B-тестирование креативов: сравнение статичных изображений и видео, текстов с разными акцентами (здоровье, красота, комфорт).

   • Внедрен ретаргетинг для пользователей, взаимодействовавших с рекламой или аккаунтом, что повысило конверсию на 15%.

   • Оптимизированы ставки и аудитории для снижения стоимости заявки.

   • За 2,5 месяца загрузка клиента увеличилась с 50% до 120% (загружены подолог и коллега).

   • Результат: К февралю 2021 года — 5770 подписчиков (рост с 5525), очередь пациентов на 2 месяца вперед, реклама приостановлена по просьбе клиента («Хочу отдыхать»).

3. Аналитика и отчетность

   • Подключена аналитика Instagram Insights для отслеживания вовлеченности, кликов и заявок.

   • Настроены цели для форм и сообщений в директ.

   • Ежемесячные отчеты для клиента с данными о подписчиках, заявках, стоимости лида и ROI.

Часть 2: Таргетированная реклама в ВКонтакте (апрель 2022 – январь 2023)

1. Задача 1: Продвижение услуг подолога

   • Столкнулись с ограничениями ВКонтакте: рекламный кабинет не открывался из-за отсутствия медицинской лицензии, хотя подология формально не считается медицинской услугой (по словам клиента). Лицензии были, но не соответствовали внутренним правилам ВКонтакте.

   • Решение: переориентация кампаний на услуги маникюра, которые не требуют лицензии.

   • Переоформлена группа katerina_centrpodology: обновлены аватар, обложка, меню, добавлен контент о маникюре и педикюре с акцентом на здоровье стоп.

   • Запущена маркет-платформа ВКонтакте для продвижения услуг через каталог.

   • Организованы посевы в местных пабликах Челябинска (группы о красоте, здоровье, локальных событиях).

   • После 1,5 месяца борьбы с модерацией остановились на этой схеме.

   • Результат: Полная загрузка на лето 2022 года, реклама приостановлена из-за очереди пациентов на полгода вперед.

2. Задача 2: Продвижение офлайн-обучения подологии

   • Создана новая группа fruitepedicurechel для продвижения курсов обучения подологии (начало с 4 подписчиков).

   • Проведен парсинг аудитории: мастера маникюра и педикюра, участники групп по продаже оборудования, курсов повышения квалификации и профессиональных сообществ.

   • Настроен таргет на спарсенную аудиторию, затем подключены Look-a-Like аудитории для расширения охвата.

   • Разработаны креативы: промо-видео с вебинара, посты с описанием программы курса, отзывами и преимуществами (сертификат, практика, поддержка после обучения).

   • Внедрены CTA: «Запишитесь на курс», «Станьте экспертом подологии».

   • Результат: За 2 месяца — рост до 70 подписчиков, CPF — 152,20 руб., набрана тестовая группа из 5 человек на обучение.

3. Аналитика и оптимизация

   • Подключена аналитика ВКонтакте для отслеживания подписчиков, заявок и вовлеченности.

   • Проведено A/B-тестирование креативов и аудиторий для повышения конверсии.

   • Регулярно обновлялись посевы в пабликах для поддержания интереса.

Ключевые особенности

• Лидогенерация: Стабильный поток заявок (40–50 в месяц в Instagram, полная загрузка в ВКонтакте) и подписчиков (80–90 в месяц в Instagram, 70 за 2 месяца в ВКонтакте).

• Кризис-менеджмент: Преодоление ограничений ВКонтакте через переориентацию на маникюр и использование маркет-платформы и посевов.

• Контент: Креативы с акцентом на профессионализм, стерильность и результаты процедур, а также ценность обучения для мастеров.

• Адаптивность: Быстрая смена стратегии в ВКонтакте, тестирование новых форматов (видео, вебинары, посевы).

• Доверие: Контент с отзывами, фото до/после и информацией о квалификации подолога укреплял доверие аудитории.

• Долгосрочный эффект: Клиент поднял стоимость услуг 3 раза, открыл медицинский центр, нанял 3 сотрудников и успешно запустил обучающий курс.

• Платформы: Instagram Ads, ВКонтакте (таргет, маркет-платформа, посевы).

• Таргетинг: Геотаргетинг (Челябинск), интересы (уход за ногами, маникюр, педикюр, здоровье, обучение), Look-a-Like аудитории, парсинг подписчиков.

• Креативы: Фото до/после, видео процедур, вебинары, посты с отзывами и CTA.

• Аналитика: Instagram Insights, аналитика ВКонтакте, отслеживание заявок, подписчиков и конверсий.

• Оптимизация: A/B-тестирование, ретаргетинг, парсинг аудитории, посевы в пабликах, Look-a-Like аудитории.

• SEO-элементы: Оптимизация текстов в группах и объявлениях под запросы («подолог Челябинск», «обучение подологии»), использование хэштегов в Instagram.