Полёты на воздушных шарах, Сочи

Кейс по настройке таргетированной рекламы в Instagram для продвижения полётов на воздушных шарах в Сочи, реализованный для местного бизнеса. Проект охватывал период с сентября 2020 по июль 2021 года и был направлен на привлечение заявок и целевых подписчиков в аккаунт Instagram. Услуга позиционировалась как уникальный опыт для туристов, влюбленных пар, семей и любителей активного отдыха. Средний чек услуги составлял 20 000 руб. Целью было создание эффективной рекламной кампании с минимальной стоимостью заявки, увеличение числа подписчиков и поддержание стабильного потока клиентов в условиях сезонности. Проект включал полный цикл: от анализа целевой аудитории и настройки кампаний до тестирования новых форматов и оптимизации. После успешной отладки кампаний клиент решил самостоятельно вести рекламу, что завершило сотрудничество.

Этапы реализации

1. Исследование и настройка тестовой кампании (сентябрь 2020):
   • Проведен анализ целевой аудитории: туристы, влюбленные пары, семьи, средний класс, предприниматели.
   • Определены ключевые интересы: активный отдых, путешествия, романтика.
   • Настроена тестовая рекламная кампания (РК) с учетом геотаргетинга (Сочи и прилегающие регионы) и разделением по устройствам (iOS, Android).
   • Разработаны креативы для сторис и ленты: яркие фото и видео полётов, акцент на эмоции и пейзажи Сочи.
   • Результаты: Средняя стоимость заявки — 184 руб., 3–5 заявок в день, высокий ROI благодаря среднему чеку 20 000 руб.
2. Масштабирование кампании (октябрь 2020 – февраль 2021):
   • Тестовая РК расширена на все сегменты ЦА и интересы.
   • Внедрены дополнительные креативы для поддержания интереса аудитории.
   • Проведены A/B-тесты текстов и визуалов для повышения кликабельности (CTR).
   • Вызовы: Выгорание аудитории и сезонность привели к росту стоимости заявки до 289 руб.
   • Результаты: Стабильное удержание стоимости заявки на уровне 289 руб. зимой и весной.
3. Оптимизация кампаний (март – июнь 2021):
   • Улучшены существующие РК: протестированы новые аудитории (например, туристы из других регионов, семьи) и look-alike аудитории.
   • Внедрены видео с отзывами клиентов и кадрами закатов для повышения вовлеченности.
   • Оптимизирована сегментация по возрасту (18–25, 26–35, 36+) для точного таргетинга.
   • Результаты: Стоимость заявки снижена до 279 руб. за 5 дней, увеличился приток подписчиков.
4. Тестирование нового формата РК (июнь – июль 2021):
   • Запущена РК с целью «Сообщения в директ» для повышения вовлеченности и снижения стоимости заявок.
   • Внедрены динамичные креативы с акцентом на уникальность опыта (панорамные виды, эмоции клиентов).
   • Результаты: Стоимость заявки снижена до 187 руб., количество заявок — ~130 в месяц.
5. Завершение сотрудничества (июль 2021):
   • После успешной настройки РК клиент забрал доступы к рекламному кабинету и решил самостоятельно вести рекламу.
   • Все наработки переданы, пожелана удача в дальнейшем продвижении.

Ключевые особенности

• Лидогенерация: Эффективные кампании обеспечили стабильный поток заявок (130 в месяц) с низкой стоимостью (187–289 руб.).
• Креативы: Яркие фото и видео в сторис и ленте, подчеркивающие уникальность полётов и пейзажи Сочи.
• Адаптивность: Постоянное тестирование новых аудиторий, форматов и креативов для борьбы с выгоранием и сезонностью.
• Прозрачность: Регулярные отчёты о стоимости заявок, количестве лидов и подписчиков.
• Пользовательский опыт: Акцент на эмоциональную составляющую в креативах для привлечения ЦА (туристы, влюбленные, семьи).

• Платформа: Instagram Ads (через Facebook Ads Manager).
• Таргетинг: Геотаргетинг (Сочи), интересы (активный отдых, романтика, путешествия), сегментация по устройствам и возрасту.
• Креативы: Фото и видео высокого качества, A/B-тестирование текстов и визуалов.
• Аналитика: Мониторинг CTR, стоимости заявки и конверсий через рекламный кабинет Instagram.
• Оптимизация: Использование look-alike аудиторий, ретаргетинга и новых форматов (сообщения в директ).